【千種区】孤独死現場の遺品整理・特殊清掃｜緊急見積りから対応した事例

先日、午前中のお時間帯に一本のお電話をいただきました。

「母が自宅で亡くなり、10日ほど経ってから発見されました。
遺品整理と特殊清掃をお願いしたいのですが、本日中に見積りに来ていただけますか？」

という、非常に緊急性の高いご相談でした。

当時は別の現場で作業中でしたが、内容をお聞きし状況の深刻さを感じ、
当日15時頃に千種区のご依頼者様宅へお伺いし、現地見積りを行いました。

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■ ご相談内容と現地の状況

現地で息子様から詳しいお話を伺うと、

• お亡くなりになってから約10日後に発見

• ご遺体は前日に警察・専門業者により搬出済み

• 賃貸物件のため、原状回復を前提とした遺品整理・清掃が必要

とのことでした。

玄関を開けた時点では、
かすかに臭気を感じる程度でしたが、
問題はお亡くなりになられた場所である脱衣所でした。

■ 脱衣所の状態と孤独死特有の問題

脱衣所の扉を開けた瞬間、

• 強い臭気

• 床に広がる体液（まるで水たまりのような状態）

• すでにハエなどの虫も発生

という、典型的な孤独死現場の状態でした。

さらに、他の居室も確認すると、

• 荷物が非常に多く

• 部屋の通路を歩くのも困難なほどの物量

という状況で、3DKのお部屋全体が家財で埋まっている状態でした。

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■ 緊急対応：見積り時に応急処置を実施

正式な作業日は、
他案件との兼ね合いで最短でも1週間後となってしまいました。

しかし、

• 体液がこのまま放置される

• 臭気が建物全体に広がる

• 虫がさらに発生する

といったリスクが高かったため、
見積り当日にできる限りの応急処置を行う判断をしました。

ご依頼者様に、

• ゴミ袋

• マスク

• 大量のタオル

をお借りし、
床に溜まっていた体液の拭き取り・回収作業を実施。

この初動対応により、
後日の本作業では

• 虫の大量発生

• 強烈な臭気

に悩まされることなく、
比較的スムーズに作業を進めることができました。

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■ 孤独死で最も大変なのは「におい」

孤独死現場で、最も難しく時間がかかるのは臭気の除去です。

特に今回のように、

• 体液が長時間放置され

• 床や建材にしみ込んでしまう

ケースでは、
清掃・消臭・場合によっては内装工事が必要になります。

今回は早い段階で応急処置ができたため、
においの拡散を最小限に抑えることができた点が大きなポイントでした。

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■ 遺品整理作業の流れ

ご依頼者様は別居されており、

• 何がどこにあるか分からない

• 必要な物・残す物の判断が難しい

という状況でした。

そのため、

• 立ち会いのもとで重要品・保管品を確認

• それ以外は基本的にすべて撤去

という形で作業を進めました。

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■ 作業規模と結果

• 間取り：3DK

• 物量：非常に多い

• 使用トラック：5台

• 作業期間：1日半

• 最終工程：一般廃棄物業者へ引き渡し

すべての遺品整理・搬出・清掃工程を終え、
無事に作業完了となりました。

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■ 孤独死・特殊清掃・遺品整理でお困りの方へ

孤独死が発生した場合、

• 何から手をつけてよいかわからない

• におい・虫が不安

• 賃貸物件のため早急に対応が必要

といったケースがほとんどです。

グッドサービスでは、

• 緊急見積り対応

• 遺品整理

• 特殊清掃・消臭

• 原状回復を見据えた作業

まで、状況に応じて柔軟に対応しております。

「まずは相談だけしたい」
「今日中に見てほしい」
という場合も、可能な限り対応いたしますので、
お困りの際はお気軽にご相談ください。

名古屋市千種区 M様